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關(guān)于優(yōu)化天然氣加氣站服務價值鏈的思考
時間:2016-12-16 00:00:00  瀏覽: 877次  來源: 陜西燃氣集團交通能源發(fā)展有限公司  作者:郝霞 王彤
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摘要:在全球能源危機、石油價格居高不下、生存環(huán)境頻頻告危的形勢下,如何調(diào)整能源結(jié)構(gòu),將資源優(yōu)勢就地轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,減少污染對環(huán)境的破壞,事關(guān)我國能源的戰(zhàn)略安全,事關(guān)國民經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。在節(jié)能減排、低碳環(huán)保大背景下,以天然氣為代表的清潔能源得到國家系列政策支持,天然氣產(chǎn)銷量逐年攀升,其應用領(lǐng)域迅速擴大。近年來,以天然氣汽車引領(lǐng)的清潔能源行動正在我國各大中小城市如火如荼的發(fā)展。隨著天然氣汽車的推廣應用,道路運輸業(yè)對清潔能源的需求日趨增大,配套車用加氣站建設進入快速發(fā)展期,為天然氣行業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的空間和難得的機遇。

本文從天然氣加氣站行業(yè)政策環(huán)境入手,采用服務價值鏈分析理論,剖析天然氣加氣站內(nèi)部服務價值鏈和外部服務價值鏈的核心,針對性的提出價值鏈優(yōu)化建議。

關(guān)鍵詞:內(nèi)外部服務價值鏈、員工能力、客戶忠誠度

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