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2023年3月15日是第41個(gè)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。為增強(qiáng)消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)意識(shí)，營(yíng)造誠(chéng)信環(huán)境，提升服務(wù)意識(shí)，塑造“陜西燃?xì)狻绷己闷放菩蜗?，交通能源公司各加氣站開(kāi)展形式多樣的“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)。

彬州站通過(guò)氣品知識(shí)宣傳、場(chǎng)站工藝講解等方式，增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)氣品質(zhì)量的了解，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)于陜西燃?xì)馄放频南M(fèi)信心。站區(qū)以知識(shí)問(wèn)答、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)方式推廣普及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律知識(shí)，提高消費(fèi)者自我保護(hù)和維權(quán)意識(shí)。

安康西北站站區(qū)員工現(xiàn)場(chǎng)與客戶互動(dòng)交流，普及日常消費(fèi)容易忽視的誤區(qū)，全方位解答客戶在加氣站遇到的各類問(wèn)題；向客戶介紹公司加氣站分布情況，講解天然氣知識(shí)及進(jìn)站安全須知，進(jìn)一步提升“陜西燃?xì)狻逼放菩蜗蟆?/p>

眉縣站開(kāi)展新老客戶回訪活動(dòng)，征詢客戶對(duì)天然氣質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、禮品發(fā)放等方面的改進(jìn)意見(jiàn)，實(shí)時(shí)了解客戶需求，為顧客提供優(yōu)質(zhì)暖心服務(wù)；向客戶介紹加氣站投訴方式及處理流程，宣傳近年來(lái)維護(hù)消費(fèi)權(quán)益熱點(diǎn)問(wèn)題，引導(dǎo)顧客通過(guò)合法途徑保護(hù)自身消費(fèi)權(quán)益。

下一步，交通能源公司將進(jìn)一步加強(qiáng)加氣站經(jīng)營(yíng)管理，持續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)氣源和誠(chéng)信服務(wù)，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。