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　　為提升燃?xì)鈭?bào)裝服務(wù)水平，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)與服務(wù)效能，更好適應(yīng)即將實(shí)施的《燃?xì)夥?wù)導(dǎo)則》國(guó)標(biāo)要求，6月17日，銅川天然氣公司組織召開燃?xì)鈭?bào)建系統(tǒng)方案專題研討會(huì)，圍繞優(yōu)化燃?xì)鈭?bào)裝流程、構(gòu)建智能化報(bào)裝系統(tǒng)展開深入探討。市場(chǎng)開發(fā)部、技術(shù)質(zhì)量部、工程管理部、生產(chǎn)運(yùn)行部、設(shè)計(jì)院等相關(guān)部門單位參加會(huì)議。

　　會(huì)議明確，要以用戶需求為導(dǎo)向，打造從申請(qǐng)受理到竣工通氣的一站式服務(wù)線上體系。針對(duì)系統(tǒng)功能需求、數(shù)據(jù)對(duì)接等問題進(jìn)行了細(xì)致討論，明確了各部門的職責(zé)分工與協(xié)作機(jī)制。通過整合各部門業(yè)務(wù)流程，簡(jiǎn)化冗余環(huán)節(jié)，對(duì)原本分散的審批、設(shè)計(jì)、施工等步驟進(jìn)行系統(tǒng)性優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)線上報(bào)裝流程的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

　　智慧報(bào)裝體系將實(shí)現(xiàn)工程進(jìn)度與處理時(shí)長(zhǎng)的實(shí)時(shí)可查，通過系統(tǒng)平臺(tái)提交報(bào)裝申請(qǐng)后，可通過賬號(hào)隨時(shí)查看項(xiàng)目所處階段、預(yù)計(jì)完成時(shí)間等信息。同時(shí)，為方便用戶操作，同步開發(fā)公眾號(hào)報(bào)裝進(jìn)度查詢功能，用戶只需在手機(jī)端輕松點(diǎn)擊，即可獲取最新進(jìn)展，解決用戶以往反復(fù)咨詢、進(jìn)度不明的困擾和投訴。

　　下一步，銅川市天然氣公司將持續(xù)跟進(jìn)系統(tǒng)開發(fā)、流程測(cè)試等工作，力爭(zhēng)早日上線運(yùn)行，為用戶提供更加便捷、高效、透明的報(bào)裝服務(wù)，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量再上新臺(tái)階。